Je suis donc rentré en contact avec le support par mail (la mobilerie), j'ai reçu la réponse le lendemain avec une étiquette pour le retour du produit, ce qui a rendu le retour gratuit.
En une semaine, j'ai reçu l'échange standard ce qui montre qu'il y a un vrai support dans cette offre.
J'ai reçu un autre Iphone 5 qui fonctionne et dont les défauts esthétiques sont vraiment minime :
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